Splošni pogoji poslovanja
1. Splošno
Ti pogoji urejajo razmerje med Kitty Babity d.o.o. (izvajalec) in naročnikom pri opravljanju selitvenih storitev ter pri nakupu blaga v spletni trgovini kittybabity.shop. Z oddajo naročila naročnik potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.
2. Naročilo storitve in ponudba
Ponudba se pripravi na podlagi podatkov naročnika ali ogleda. Ponudba velja 14 dni. Če se dejanski obseg dela bistveno razlikuje od navedenega (več kot 15 % prostornine, dodatna nadstropja, nedostopnost vozila), se cena uskladi pred nadaljevanjem dela, o čemer je naročnik obveščen.
3. Obveznosti naročnika
Naročnik zagotovi dostop do objekta, po možnosti parkirno mesto pred vhodom, izprazni hladilnik in zamrzovalnik ter posebej označi predmete izjemne vrednosti. Denarja, vrednostnih papirjev, nakita in dokumentov ne prevažamo.
4. Odgovornost in zavarovanje
Izvajalec odgovarja za škodo, nastalo po njegovi krivdi, do višine zavarovalne police (30.000 € na dogodek). Izvajalec ne odgovarja za škodo na predmetih, ki jih je pakiral naročnik sam, za notranje okvare elektronike brez zunanjih poškodb ter za predmete, ki zaradi svoje narave ali starosti ne prenesejo prevoza. Reklamacijo je treba prijaviti ob predaji oziroma najpozneje v 3 delovnih dneh.
5. Cene in plačilo
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Delo se obračuna po dejanski porabi ur (minimalno 3 ure) ali po fiksni ponudbi. Plačilo je možno z gotovino, kartico ali nakazilom; pravnim osebam izdamo račun z rokom 30 dni.
6. Odpoved
Odpoved ali prestavitev termina je brezplačna do 48 ur pred dogovorjenim začetkom. Pri poznejši odpovedi izvajalec zaračuna 20 % vrednosti naročila. Če izvajalec termina ne more izpolniti, naročniku ponudi nadomestni termin ali vrne morebitni predujem v celoti.
7. Spletna trgovina
Prodajalec je Kitty Babity d.o.o.. Pogodba je sklenjena, ko naročnik prejme potrditev naročila na e-pošto. Blago dostavimo v 1–2 delovnih dneh po Sloveniji. Slike izdelkov so simbolične. Pridržujemo si pravico do napak v opisih in cenah; v takem primeru naročnika obvestimo in mu omogočimo odstop.
8. Reševanje sporov
Uporablja se pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešujemo sporazumno; sicer je pristojno sodišče v Ljubljani. Skladno z zakonodajo ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov; potrošnik lahko uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov.